Soxta to‘lov va rahbar nomidan murojaat
BEC — biznes yozishmalarini suiiste’mol qilish — ssenariyida xodimga shoshilinch to‘lov yoki rekvizit almashtirish so‘rovi kelishi mumkin. Mashq tanish, qayta tasdiqlash va eskalatsiya jarayonini baholaydi. Haqiqiy pul o‘tkazish bajarilmaydi; natija jarayonni yaxshilashga yo‘naltiriladi.